くむのなんとなくきまぐれに。 自由奔放な人の日記。

適当にゲームやってる人のきまぐれ日記です。現在はドラクエ10中心

【ウィズダフネ】ユーザーアンケートを受けてきたお話【第54話】

[Wizardry Variants Daphne]


ダフネ、ユーザーアンケートが始まっておりました。

ユーザーからの意見を聞いて
今後のサービス改善や施策の参考とする為に意見や感想を聞きたい
とのことでの実施のようです。
回答した方には後日「オルグの貴石400個」プレゼントとのこと。

自分はアンケートしてきました。
確かに所要時間15~20分くらいなのは正確なタイムだったかと思います。

アンケートがまだの人は、ちゃんとアンケートは受けた方がいいです。
こういう時じゃないと
なかなか相手に直接伝えることはできません
から。

アンケートを行う方法は
ゲーム内の「オプション」を押して

「お知らせ」を押す。

「ユーザーアンケートの実施」のページがあるので
そちらを押す。

「回答フォーム」のアドレスが書いてあるので
アドレスを押せば、アンケート開始となります。

ちなみに、ゲーム内からアンケートを始めることで
ユーザーIDの入力を省けるので、ゲーム内からがオススメです。




アンケートに関して、旧ツイッターで色々な人のを見ると
2000文字上限の中で
2000文字を遥かに超えて書いて、要約・清書した上で送ったとか
幾つも言いたいことをガンガン述べて送っている人とかが居ますが
ランク6炎上のすぐにアンケートなので、そうなるよなってのは思いますし
伝えたい思いが強いのも分かりますが

まず、アンケートは「クレームを投げる場ではない」ということ。
アンケートなので
クレームっぽく聞こえても受け止められやすい場ではありますが
クレームばかりだと意見や感想として受け取ってくれない可能性が高いです。

何故なら
「このユーザーは不満ばかりで離脱しそう」
としか思われないからです。
この手のアンケートは、あくまでも
今後のサービス改善や施策の参考とする為のもの
ですからね。


あと、
長文やあまりに複数の要望だと「なんだったっけ?」になりやすいです。
伝えたいことを2つ3つ程度に抑えて
端的に伝えたいことを伝えた方が
意見が印象に残って反映される可能性もずっと高まります。

何故なら、
アンケートを大量に読む担当者も「人」です。
1通あたりにかけられる時間は限られていて
長い文章は後回しにされたり
要約されて「不満多めの人」として処理・スルーされやすい
んです。

そして、端的に2つ3つだと
印象に残りやすく、優先順位も運営が把握しやすくなるので
アンケート内容が反映され易くなります。





例えばだけど、難易度の高さに関して提案したい場合


悪い例だと
難易度が高すぎ、UIがわかりにくい、ストーリーが薄い
モンスターのバランスが悪い、セーブ機能が不便……
など、中身も碌にないような書き方で
長文で10個以上書いたりすると、まあ無理ですw

良い例だと
全体的にウィザードリィらしい緊張感があって楽しいです。
特に〇〇のダンジョン設計は好きです。
一番気になるのは、グアルダの難易度がやや高すぎて
新規プレイヤーが離脱しやすい点です。
もう少し攻略のための支援を強化すると続けやすくなると思います。
次に、忍者刀が実戦で使いにくいので
忍者刀の見直しを検討して、実戦で使い道を増やしていただけると嬉しいです。


みたいな感じですかね。
良いところもあるよ!悪いところも感じていて、具体的に1点2点がね・・
みたいな感じで端的に書けば、割と伝わります。きっと。



アンケートを送る際に大事なのは
アンケートを読むのも「血の通った人」であることを忘れずにってことです。

アンケートの話だけだとあれなので
月1の冒険者の遺骸がリセットされたので回収をして
「冒険者の遺骸II」に変えてきました。

回したら「サヴィア」さんが出ました。
初サヴィア(*´ω`*)

初は有り難いけど、アベニウスのダブりが欲しいですねw

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